안녕하세요 몬스티입니다.

저희 쇼핑몰에서 판매되는 상품들의 유통기한은 짧게는 3개월부터 길게는 3년까지 상품별로 천차만별 인데요

만약 저희가 오랫동안 재고로 쌓여있어서 유통기한이 짧아진 제품들은 고객님들께 보내드리지 않습니다.

하지만 원래 짧은 유통기한의 제품들은 주문이 오시면 저희가 고객님들께 미리 연락을 드려서 유통기한이

짧다는걸 알려드립니다^^

유통기한 걱정은 안심하시고 저희 쇼핑몰을 마음껏 이용 부탁드립니다~~ 감사합니다^^

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입금내역은 매일 오후 4시까지 확인합니다.

그렇기 때문에 마감시간 이후에 입금하신 경우 다음날 입금확인 후 발송 됩니다.

1. 주문금액과 입금금액이 다른 경우 

2. 주문 취소된 상태(미입금 상태에서 7일이 경과되면 자동 주문 취소됩니다)에서 입금하신 경우

위 경우는 입금확인되지 않으니 몬스티 고객센터(070-7755-0077) 로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다. 

몬스티는 전화주문도 가능합니다.

고객센터(070 - 7755 - 0077)에 전화주시거나 카카오톡 친구에서 [몬스티]를 검색하시고 친구추가 하여

카톡으로 주문하실 상품과 상품을 받으시는 분 성함, 주소, 연락처를 남겨주신뒤 주문하신 상품의 금액을

오후 4시 전까지 입금해주시면 당일 발송 가능합니다.

예금주 : 몬스티(김맹성)

국민은행 : 945201-01-325895

우리은행 : 1005-202-724148

신한은행 : 110-442-685755

농협중앙 : 355-0036-1231-33

비회원도 주문가능 합니다.

구매하고자 하시는 제품의 옵션/구매수량 선택 후 장바구니에 담으시고 [비회원 주문하기]를 클릭하시면 됩니다.

비회원님은 주문번호를 알아두셔야 나중에 배송조회나 상품문의 하실 때 편리하오니 꼭 메모하시길 바랍니다.

구매상품 가격이 30,000원 이상이면 무료배송이고 30,000원 미만일 경우 배송비 3,000원 입니다.

배송지가 제주도나 기타 도서산간일 경우 추가운임이 있습니다.

저희 몬스티는 롯데택배를 이용하고 있습니다.

[롯데택배 배송조회 바로가기]

https://www.lotteglogis.com/home/personal/inquiry/track

저희 몬스티에서는 오후 4시 전에 주문과 결제가 완료된 건은 당일 출고가 되오니 

주문 취소를 원하실 경우 오후 4시 이전에 직접 취소처리를 해주시거나 고객센터(070-7755-0077) 로 전화주시면 빠른 처리가 가능합니다.

직접 주문취소를 하시는 방법은 아래 그림을 참고부탁드립니다.

반품/교환은 반드시 게시판 문의 또는 고객센터 (070-7755-0077) 로 통화 후 처리 가능합니다.

반품처 및 교환처는 상품을 수령한 택배사(롯데택배)와 가능하며 임의 반품 및 교환은 처리가 안될 수 있습니다.

단순반품 및 교환은 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며 구매자의 사유로 상품을 훼손하였거나 상품 수령 후

기간이 14일이 경과한 경우 반품 및 교환이 불가 합니다.

그 외 자세한 사항은 교환/반품안내 페이지에서 확인부탁드립니다.

배송기한은 보통 물품 발송 후 1일~3일정도 입니다.
오늘 주문과 결제를 완료하셨다면 보통은 다음날이면 받으십니다.

몬스티의 주문 마감시간은 평일 오후 4시 (토요일 일요일 공휴일은 휴무) 입니다.
그 이후 주문하시는 건은 다음날 주문으로 이월되어 다음날 출고됩니다.

가끔 몬스티에서 재고가 품절되어 배송이 하루나 이틀정도 늦어지거나
택배사의 물품배송량이 많아 하루나 이틀정도 배송이 지연되는 경우가 있습니다.

몬스티에서 재고가 없어 많이 늦어지는 경우에는 고객님께 미리 안내전화나 선배송 후 메모를 남겨드리고 있으며
보통 1~2일 정도의 시간이 소요되는 경우에는 따로 연락은 드리지 않습니다. 
택배사에서 늦어지는 경우에는 운송장을 조회해보시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

급하게 필요한 품목이 있다면 미리 연락부탁드리고 재고상황을 체크하시어 주문시 3~5일 여유를 갖고 주문바랍니다.

또 다른 궁금점이 있으시다면 언제든 고객센터로 전화주시기바랍니다.